Autokaupan chat-markkinajohtaja Smilee keskittyy nyt kansainväliseen kasvuun automarkkinoilla. Business Finland on valinnut Smileen sen Nuoret Innovatiiviset…
samppakesäkuu 5, 2019
Smilee Blogi
Lue blogistamme yrityksemme uutisia ja loistavia vinkkejä chattiin!
Nykyään chat-ikkuna ponnahtaa auki hyvin usealla verkkosivulla, ja chatista onkin tullut verkkokävijöille suosittu yhteydenottokanava. Voisi…
samppatoukokuu 13, 2019
Vielä reilu kymmenisen vuotta sitten yrityksen ja asiakkaan välinen viestiminen tapahtui pääsäntöisesti puhelimella, sähköpostilla, nettilomakkeilla…
samppahuhtikuu 18, 2019
Verkkokaupan arkipäiväistyessä ja digitalisaation vallatessa alaa asiakkaan tarpeiden ja toiveiden äärellä on syytä olla hereillä…
samppahuhtikuu 2, 2019
Ostaminen on muuttunut. Se ei rajoitu enää pelkästään fyysisiin kohtaamisiin, vaan levittäytyy kaikkiin myyjän ja…
samppamaaliskuu 19, 2019
Oletko kenties jo hankkinut verkkosivuillesi chat-työkalun? Hienoa! Olet siis tavoitettavissa siellä, missä asiakkaasikin ovat. Jos…
samppahelmikuu 26, 2019
Asiakaskäyttäytymisen muutos on saanut yritykset panostamaan online-palveluihin, ja asiakkaille onkin avautunut aivan uudenlaisia mahdollisuuksia kommunikoida…
samppatammikuu 29, 2019
Digitalisaation myötä chat on kasvattanut suosiotaan osana monen yrityksen asiakaspalvelua. Chattia käyttävät kuluttaja-asiakkaat ovat tottuneet…
samppatammikuu 17, 2019
Tänä päivänä asiakkaat käyttävät useita eri kommunikointikanavia ajasta ja paikasta riippumatta. Tietoa halutaan nopeasti ja…
samppajoulukuu 11, 2018
Chatbotit Suomessa Suomalaisen online-asiakaspalvelun uusin tulokas on chatbot, tuo virtuaalinen asiakaspalvelija tai chattaava robotti. Verkkokävijät…
samppamarraskuu 21, 2018
Chatbot - keskustelukumppaneina ihminen ja kone Monelle ovat tuttuja Applen Siri tai Android-puhelimen Google Now.…
samppamarraskuu 6, 2018
Syysiltojen viiletessä on houkuttelevaa siirtyä sisätiloihin, laittaa villasukat jalkaan ja nauttia kupponen kuumaa juomaa.…
samppalokakuu 23, 2018
Lokakuisena tiistaina Onnelan perhekuntoutuksen tiloissa oli ruuhkaa, kun paikalle parkkeerasi kolme uudenkarheaa polkuautoa ja kattava kokoelma…
samppalokakuu 3, 2018
Myyntityössä avaintekijänä toimii luottamuksen rakentaminen myyjän sekä ostajan välille. Myyjän tehtävänä on vakuuttaa asiakas edustamansa…
samppaelokuu 14, 2018
“yhtenäinen” 1. Eheä, samanlainen, yhtäläinen, yhdenmukainen. 2. johdonmukainen, järjestelmällinen, systemaattinen. 3. eheän, sopusuhtaisen kokonaisuuden muodostava, harmoninen.…
samppaheinäkuu 31, 2018
Asiakaspalvelun kehittäminen teknologian avulla on nykypäivää. Useimmat asiakkaat tarvitsevat konsultoivaa asiantuntijapalvelua, toisinaan 24/7. Yleisimmin käytetyt, reaaliaikaiset…
samppakesäkuu 14, 2018
Pääsimme eilen nauttimaan erityisen antoisasta, digitalisaatiopainotteisesta kirjanjulkistustapahtumasta Helsingin digikulmassa. Minna Jaakkolan ja Toni Auvisen tuore teos Käsikirja…
samppakesäkuu 7, 2018
Adobe Marketing Discovery -tutkimuksen mukaan, noin 88% ihmisistä päätyy etsimään verkosta lisätietoja kiinnostavasta tuotteesta tai palvelusta,…
samppatoukokuu 22, 2018
Aika lailla tasan vuosi sitten toimitusjohtajamme Teuvo kirjoitti blogijutun asiakaskokemuksistaan verkkokaupoissa. Vuodessa on kuitenkin menty paljon…
samppatoukokuu 8, 2018
