Luottamus ja toimiva viestintä. Siinä etäjohtamisen oleellisimmat kulmakivet. Kun tehtävät hoidetaan sovitusti ja viestintä toimii…
kaisa24 maaliskuun, 2020
Smilee Blogi
Lue blogistamme yrityksemme uutisia ja loistavia vinkkejä chattiin!
Kukaan meistä ole on voinut välttyä huomaamasta, että autoala on toimialana keskellä suurta murrosta. Iso…
samppa4 helmikuun, 2020
Chatbot ja tekoäly ovat tällä hetkellä Suomessa online-asiakaspalvelun suurimman hypetyksen kohteita. Voi kuitenkin olla, että…
samppa19 marraskuun, 2019
Reaaliaikainen chat-asiakaspalvelu valtaa yhä enemmän alaa verkkosivujen yhteydenottolomakkeilta ja satunnaisesti toimivilta chat-palveluilta - eikä syyttä.…
samppa4 marraskuun, 2019
Verkkosivustojen nouseva trendi on ollut jo muutaman vuoden ajan chatbot-avusteinen asiakaspalvelu. Chatbotit ovatkin kuuma aihe…
samppa22 lokakuun, 2019
Miten chat-viestintä poikkeaa muista yhteydenottokanavista ja miten viestiä chatissa? Chat on usein rennompi ja vähemmän…
samppa25 syyskuun, 2019
Autokaupan chat-markkinajohtaja Smilee keskittyy nyt kansainväliseen kasvuun automarkkinoilla. Business Finland on valinnut Smileen sen Nuoret Innovatiiviset…
samppa5 kesäkuun, 2019
On tutkittu, että kotoa käsin työskentelevän työn tuottavuus on parempi kuin toimistolla, vaikka helposti saattaisi luulla…
samppa28 toukokuun, 2019
Nykyään chat-ikkuna ponnahtaa auki hyvin usealla verkkosivulla, ja chatista onkin tullut verkkokävijöille suosittu yhteydenottokanava. Voisi…
samppa13 toukokuun, 2019
Vielä reilu kymmenisen vuotta sitten yrityksen ja asiakkaan välinen viestiminen tapahtui pääsäntöisesti puhelimella, sähköpostilla, nettilomakkeilla…
samppa18 huhtikuun, 2019
Verkkokaupan arkipäiväistyessä ja digitalisaation vallatessa alaa asiakkaan tarpeiden ja toiveiden äärellä on syytä olla hereillä…
samppa2 huhtikuun, 2019
Ostaminen on muuttunut. Se ei rajoitu enää pelkästään fyysisiin kohtaamisiin, vaan levittäytyy kaikkiin myyjän ja…
samppa19 maaliskuun, 2019
Oletko kenties jo hankkinut verkkosivuillesi chat-työkalun? Hienoa! Olet siis tavoitettavissa siellä, missä asiakkaasikin ovat. Jos…
samppa26 helmikuun, 2019
Asiakaskäyttäytymisen muutos on saanut yritykset panostamaan online-palveluihin, ja asiakkaille onkin avautunut aivan uudenlaisia mahdollisuuksia kommunikoida…
samppa29 tammikuun, 2019
Digitalisaation myötä chat on kasvattanut suosiotaan osana monen yrityksen asiakaspalvelua. Chattia käyttävät kuluttaja-asiakkaat ovat tottuneet…
samppa17 tammikuun, 2019
Tänä päivänä asiakkaat käyttävät useita eri kommunikointikanavia ajasta ja paikasta riippumatta. Tietoa halutaan nopeasti ja…
samppa11 joulukuun, 2018
Chatbotit Suomessa Suomalaisen online-asiakaspalvelun uusin tulokas on chatbot, tuo virtuaalinen asiakaspalvelija tai chattaava robotti. Verkkokävijät…
samppa21 marraskuun, 2018
Chatbot - keskustelukumppaneina ihminen ja kone Monelle ovat tuttuja Applen Siri tai Android-puhelimen Google Now.…
samppa6 marraskuun, 2018
Syysiltojen viiletessä on houkuttelevaa siirtyä sisätiloihin, laittaa villasukat jalkaan ja nauttia kupponen kuumaa juomaa.…
samppa23 lokakuun, 2018
