Automatisoitu chatbot liidihankintaan, rekrytointiin ja asiakaspalveluun

Chatbotin avulla voit automatisoida ja nopeuttaa asiakaspalvelua nettisivuillasi. Botti kerää liidejä tai hoitaa asiakaspalvelun sivuillasi vuorokauden ympäri, väsymättä. Smilee Chatbot voi aina yhdistää myös ihmisasiakaspalvelijalle.
Ota chatbot käyttöön
Chatbotin rakennus
Helppokäyttöinen ja nopea rakennustyökalu

Rakenna keskustelu itse – ei vaadi koodausosaamista

Rakenna keskustelupolku helposti ja juuri sellaiseksi kuin haluat. Chatbottimme taipuu moneen käyttötarkoitukseen ja voit rakentaa niin monta keskustelua kuin sivuillesi tarvitset!

Määritä chatbotin ulkonäkö itse

Kustomoi chatbot sivuihisi sopivaksi

Muokkaa chatbotista juuri sivuihisi sopiva – värit, logo, tekstit, botin nimi, palveluajat ja kielet ovat täysin muokattavissasi.

Esikartoittaja tai ympärivuorokautinen päivystäjä

Chatbot voi palvella yksin tai yhdessä ihmisasiakaspalvelun kanssa

Anna chatbotin toimia ihmistiimin apuna keskustelujen tehostajana tai pidennä palveluaikoja automatisaation avulla.

Näe mitä chatbotin kanssa keskustellaan

Chatbotin raportointi

Näe mitä asiakkaasi etsivät sivuiltasi tai montako liidiä chatbotin kautta on tullut. Voit seurata ja analysoida chatbotin käymiä keskusteluja ja asiakkaiden palvelupolulla tekemiä valintoja raportiltamme. Chatbotin datan saat halutessasi myös Google Analyticsiin.

chat raportointi
MIKSI SMILEE CHATBOT?

Helppokäyttöinen, automatisoitu, kustannustehokas ja yhdistettävissä livechattiin

Smilee Chatbot sopii moneen käyttötarkoitukseen ja on helppo rakentaa. Esikartoita, vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin, kerää liidejä, vastaa rutiinikysymyksiin nopeasti tai tarjoa asiakkaillesi aina valmis asiakaspalvelija vuorokauden ympäri. Voit rakentaa chatbotin keskustelupolun itse ja muokata sitä tarpeen mukaan helppokäyttöisen rakennustyökalumme avulla.

Haluatko chatbotin omille sivuillesi?

Saat chatbotin käyttöösi jo vaikka samana päivänä. Chatbotin hinta on 249 € / kk. Voit yhdistää Smilee Chatbotin myös muihin tuotteisiimme!

Aloita tästä

Chatbot sopii useaan eri käyttötarkoitukseen:

Chatbot liidigenerointiin

Chatbotin avulla saat sivuiltasi enemmän liidejä lisäämättä kävijämäärää. Chatbot päivystää sivuillasi kellon ympäri ja muuttaa sivukävijät kuumiksi liideiksi. Asiakkaamme ovat generoineet jopa 40 % enemmän liidejä chatbotin avulla. 

Aloita tästä

Chatbot asiakaspalveluun

Chatbot voi tehdä chat-asiakkaalle tarvekartoituksen ennen liidin välittämistä tai asiakaspalvelijan liittymistä keskusteluun. Asiakaspalvelussa chatbot nopeuttaa keskusteluja, vähentää chat-asiakaspalvelijoiden työkuormaa ja tehostaa prosessia.

Aloita tästä

Chatbot rekrytointiin

Chatbot voi kysyä hakijoilta avainkysymykset, kartoittaa heille sopivia avoimia paikkoja tai ohjata työpaikkasivuille. Rekrybotin avulla rekrytointiprosessia saadaan tehostettua, kaikki hakijat huomioitua ja nostettua työnantajabrändiä.

Aloita tästä
Entä jos chatbot ei osaakaan vastata kaikkeen?

Chatbot hoitaa keskimäärin 56 % keskusteluista, mutta mitä tapahtuu lopuille?

1

Smileen online-tiimi

Smileen koulutettu online-tiimi voi jatkaa siitä mihin chatbotin kanssa keskustelu jää. Käytitpä chatbottia sitten tarvekartoitukseen tai pyrit vastaamaan sen avulla usein kysyttyihin kysymyksiin, Smileen tiimi hyppää tarvittaessa linjoille ja hoitaa keskustelun maaliin.
2

Oma asiakaspalvelutiimisi

Chatbotin tarkoitus on helpottaa oman asiakaspalvelutiimisi työtä ja nopeuttaa keskusteluja. Ihan kaikkeen chatbot ei aina osaa vastata, joten asiakas voi halutessaan pyytää omaa chat-asiakaspalvelutiimiäsi liittymään keskusteluun.
3

Hybridimalli

Haluat tarjota chatbotin lisäksi myös henkilökohtaista palvelua, mutta oma tiimisi ei pysty olemaan linjoilla iltaisin ja viikonloppuisin? Smileen online-tiimi onneksi voi, joten oma tiimisi voi olla linjoilla virka-aikoihin ja me hyppäämme remmiin niiden ulkopuolella.