AI Chatbot kunnille – nopeampi palvelu asukkaille
Asukkaat ja kuntalaiset odottavat sujuvaa ja selkeää palvelua ajasta ja paikasta riippumatta. Smileen tekoälypohjainen chatbot vastaa yleisimpiin kysymyksiin automaattisesti, tukee asiakaspalvelua ja keventää henkilöstön työkuormaa. Ratkaisu parantaa asioinnin sujuvuutta ja asiakaskokemusta kuntien digitaalisissa palveluissa Suomessa.
Chatbot toimii verkkosivuilla ympäri vuorokauden ja palvelee yli 60 kielellä.
Mikä AI Chatbot on?
Smilee AI Chatbot on tekoälypohjainen verkkosivuchat, joka tarjoaa yrityksille ja organisaatioille älykkään tavan vastata kävijöiden kysymyksiin, parantaa asiakaspalvelua ja kerätä liidejä 24/7. Se oppii sivuston sisällöstä ja antaa nopeat, tarkat vastaukset reaaliajassa, mikä parantaa käyttäjäkokemusta ja vapauttaa henkilöstön aikaa vaativampiin tehtäviin. AI Chatbot osaa ohjata asiakkaan tarvittaessa live-chat palveluun, sekä se osaa ottaa vastaan palvelupyyntöjä ja kysymyksiä, ja välittää ne eteenpäin asiakaspalvelun hoidettavaksi kontaktienhallintajärjestelmään.
Chatbotin ulkoasu on muokattavissa brändin mukaiseksi, ja palveluun kuuluu kattava tuki, koulutus ja optimointitapaamiset.
Kenelle se sopii?
Chat-ratkaisu on suunniteltu kuntien asiakaspalvelun ja digitaalisen asioinnin tarpeisiin. Se tukee julkisen sektorin toimintaa ja auttaa tarjoamaan kuntalaisille selkeää, ajasta ja paikasta riippumatonta palvelua.
Chattimme on liitettävissä myös muihin taustajärjestelmiin. Näin mahdollistetaan sujuva tiedonhaku ja asiointi suoraan chatin kautta eri kuntapalveluissa.
Toimimme yhteistyössä suomalaisten kuntatoimijoiden kanssa kehittäen chat-ratkaisuamme vastaamaan kuntien asiakaspalvelun arjen tarpeita ja tukemaan henkilöstön työtä.
Tekoälychatin hyödyt
Henkilöstölle: säästöä työajassa, yhtenäinen viestintä, vähemmän sähköposteja ja puheluita.
Asukkaille ja asiakkaille: nopeat vastaukset, selkeät ohjeet, sujuva asiointi.
Organisaatiolle: parempi palvelukokemus, moderni, digitaalinen mielikuva, skaalautuva ratkaisu, resurssisäästöt.
Valitse sopiva palvelupaketti
Voit rakentaa chatbotin itse tai käyttää asiantuntijoitamme apuna.
Opastamme tehokkaaseen chat-ratkaisun toteutukseen!
