Chat-tiimi

Autokauppa ja chat-myynti – Uusia ennätyksiä digikanavissa

Autokaupan solmiminen digitaalisesti ei ole enää visio, vaan auton voi ostaa sopimalla kaupan kokonaan chatissa. Markkinaosuuksia tällä hetkellä kasvattavat autokauppiaat ovat jo mullistaneet perinteisen autokaupan ja panostaneet voimakkaasti autojen online-myyntiin. Autohuollon parissa on havaittu samanlaisia muutoksia parin viime vuoden aikana. Uudet tyhjästä nousseet toimijat ovat onnistuneet mullistamaan perinteisiä toimintatapoja kuluttajien mentyä verkkoon. Autokauppa ja chat-myynti …

Autokauppa ja chat-myynti – Uusia ennätyksiä digikanavissa Lue lisää »

Taitotalo: Chat koulutuspalveluissa

“Verkkosivusto on meidän tärkein näkyvyyspaikka. Olemme pyrkineet siihen, että sivuilta löytyy aina se tieto, mitä asiakas tarvitsee – ja helposti. Tämä on tärkeää erityisesti siksi, että kaikkiin koulutuksiimme ilmoittaudutaan juuri verkkosivujemme kautta.”, Taavila kertoo. “Sivujen käyttäjäystävällisyyttä kehitetäänkin meillä koko ajan.” Online-asiakaspalvelun ulkoistaminen vähensi oman henkilökunnan kuormitusta palvelun laadusta tinkimättä “Aloitimme online-asiakaspalvelun Taitotalon verkkosivuilla vuonna 2015. …

Taitotalo: Chat koulutuspalveluissa Lue lisää »

Vieritä ylös