Chat ja myynti

Uudet verkkosivut kondikseen ja asiakkaan ostopolku suunniteltu ja testattu. Done. SEO-optimointi toteutettu by-the-book. Done. Adwords ja Facebook -mainoskampanjat toiminnassa. Done. Silti konversio ei ole tavoitellulla tasolla. Fiilataan markkinointia. Käydään läpi, testataan, parannetaan ostopolkua, tutkitaan analytiikkaa, missä asiakkaat lähtevät pois. Jatketaan iterointia ja saadaan tuloksia. Erinomaista! Voisiko silti vielä jotain tehdä? Voi tietty. Otetaan vaikka lisää

Luksus-bisnestä chatissa Smileen ensimmäinen kipinä syntyi vuoden 2013 lokakuussa Levi ‘n’ Sky (levinsky.fi) luksus-vuokrakohteessa Levillä. Huvilan omistajat miettivät miten arkkitehtuuriltaan, maisemaltaan ja sisustukseltaan ainutlaatuista kohdetta voitaisiin esitellä parhaalla mahdollisella asiakaskokemuksella nettisivun vierailijoille. Yksi omistajista oli Smileen nykyinen toimitusjohtaja Teuvo Karppinen, joka keksi nykyaikaisen asiakaspalvelun mahdollisuudet ja häntä voikin kiistatta pitää henkilönä, joka toi video-chatin ja