Myy enemmän ja palvele asiakkaitasi paremmin chatin avulla

Verkkosivujen chat tavoittaa asiakkaat rauhallisessa selaushetkessä ja kesken tärkeän päätösprosessin. Chatin avulla saat inhimillisen kosketuspisteen digitaaliselle osto- ja asiointipolulle. Chatbotin avulla automatisoit toistuvia tapahtumia, rohkaiset kävijöitä chattiin ja säästät resursseja.

Tutustu chat-palveluratkaisuihin paremmin näillä sivuilla – tai ota saman tien yhteyttä. Esittelemme sinulle tuotteet ja mietimme tehokkaat ratkaisut sinun tavoitteisiisi, sitoumuksetta!

Kovia tuloksia autokaupassa

Asiakkaat käyttävät verkkosivuja aktiivisesti tuotevertailuun ja inspiraatioon autoa ostaessaan. Tuloksemme Suomen ja Ruotsin automarkkinassa osoittavat, että verkkosivujen chat, jossa myynti ja asiakaspalvelu toimivat tehokkaasti, tukee automyyntiä merkittävästi.

1 %
KESKUSTELUISTA LIIDEIKSI​

Autokaupassa jopa 62% kaikista keskusteluista konvertoituu liideiksi.

1 %
LISÄÄ MYYNTIÄ​

Käytettyjen autojen online-myynti kasvaa jopa 46% chatin avulla.

1 %
ENEMMÄN PALVELUMYYNTIÄ​

Chat on lisännyt online-palveluvarauksia jopa 63%. 

Menestystarinoita

Smileeltä chat-palvelu nettisivuille.

Technopolis: Palvelua netissä

    Technopolis on oululainen pörssiyhtiö, joka tarjoaa asiakasyrityksilleen toimintaympäristöjä ja co-working -tiloja. Liikeidea on tarjota asiakkaille yhteisöllisyyttä ja mahdollisimman hyvä asiakaskokemus, johon kuuluvat joustavat tilat ja palvelut aina tarpeen mukaan. Näin asiakas voi keskittyä ydintekemiseensä. Technopolis tarjoaa toimintaympäristöjä kuudella eri paikkakunnalla Suomessa, sekä Tukholmassa, Göteborgissa, Oslossa, Tallinnassa, Vilnassa ja Pietarissa. Onko chat työläs? Technopoliksen Oulun

chat asiakaspalvelu on käytössä Kuopiossa

Kuopio: Sujuvaa asiakaspalvelua

Chat asiakaspalvelu Kuopion kaupungin nettisivuilla on hyvä esimerkki viestinnän digitalisoitumisesta kuntasektorilla. Kuopio on Suomen kahdeksanneksi suurin, 118 000 asukkaan satamakaupunki Kallaveden rannalla. Turisteille kaupungin vetonaula on Puijon torni ja opiskelijoita taas vetää puoleensa Itä-Suomen yliopiston Kuopion kampus. Kuopion vuodenvaihteessa uudistetut verkkosivut on suunnattu niin kuntalaisille, matkailijoille kuin muuttajillekin. Hieman ennen sivujen uudistusta Kuopio aloitti online-asiakaspalvelukokeilun Smileen sovelluksen

Bilia: Chat osana autokauppaa

  Bilia Smileen chat-palvelusta Yhteistyön myötä Bilialla on huomattu, että Smileen palvelu on varmistanut yrityksen verkkosivujen palvelukykyä niin aukioloaikojen puitteissa kuin niiden ulkopuolellakin. Myös yritysten välinen kommunikointi saa kehuja. Bilia Oy Ab on vuonna 1990 perustettu Volvon jälleenmyyntiliike ja Volvo Car Finlandin tytäryhtiö pääkaupunkiseudulla. Yrityksellä on kolme toimipistettä; Vantaan Kaivokselassa, Espoon Olarissa sekä Helsingin Herttoniemessä. Volvojen

Pörhö: Autokauppa digiaikaan

Muuttuva asiakaskäyttäytyminen vaatii uudenlaista tavoitettavuutta Pekka Mustonen, Pörhö-konsernin jälkimarkkinointipäällikkö, kertoo autokaupan alan asiakkaiden käyttäytymisen muuttuvan tänä päivänä liki nopeammin kuin myynti ja markkinointi ehtivät muutoksiin reagoida. Erityisesti digitaalisen liiketoiminnan markkinoinnin ja myynnin kehittäminen ja yhteensovittaminen korostuvat myös Pörhön liiketoiminnassa. Online-asiakaspalvelun avulla huikea määrä lisää liidejä Pörhölle ja arvokkaita uudistuksia asiakkaille Pörhön verkkosivut toimivat osoitteissa www.porho.fi ja

Bilia: Chat osana autokauppaa

  Bilia Smileen chat-palvelusta Yhteistyön myötä Bilialla on huomattu, että Smileen palvelu on varmistanut yrityksen verkkosivujen palvelukykyä niin aukioloaikojen puitteissa kuin niiden ulkopuolellakin. Myös yritysten välinen kommunikointi saa kehuja. Bilia Oy Ab on vuonna 1990 perustettu Volvon jälleenmyyntiliike ja Volvo Car Finlandin tytäryhtiö pääkaupunkiseudulla. Yrityksellä on kolme toimipistettä; Vantaan Kaivokselassa, Espoon Olarissa sekä Helsingin Herttoniemessä. Volvojen

Paras ratkaisu autoalalle

Tuloksia ja statistiikkaa tosielämästä: auto- ja palvelumyynti chatissa 2020

Verkkosivut ovat tärkeä osa auton ostoprosessia – ja chatilla niiden tehokkuutta voi parantaa tuntuvasti. Katso, miten chat voi parantaa asiakaspalvelua ja tehostaa myyntiä! Raporttimme sisältää datayhteenvedon kymmenistä autoliikkeistä Suomessa ja Ruotsissa vuodelta 2020. Tulossa pian!

Smilee chat-työkalut ja -palvelut verkkosivuille

Tavoita asiakkaasi keskellä tärkeitä päätös- ja vertailuprosesseja. Rakenna funktionaalinen kosketuspiste tukemaan päätöksentekoa.

Smilee Chat Software

Helppokäyttöinen chat-sovellus

Helppokäyttöinen selainpohjainen sovellus online-asiakaspalveluun ja -myyntiin. Toimii myös mobiilissa. Alkuun pääset nopeasti ja saat pian tuloksia uudesta palvelukanavasta.

LUE LISÄÄ

Säästä aikaa ja vaivaa chatboteilla

Toteuta yksi tai useampi keskustelupolku visuaalisella suunnittelutyökalulla ja aloita tiedonkeruu botin lomakkeilla. Botti voi toimia myös liikenteenohjaajana oikeaan asiakaspalvelutiimiin. Tiesitkö, että botti parantaa sivujen chat-konversiota? Kyllä – kävijät keskustelevat mieluummin botin kuin ihmisen kanssa…

LUE LISÄÄ

Smilee Chatbot Editor

Smilee chat-tiimi – asiakaspalvelun asiantuntijat palveluksessasi

Kun asiakaspalveluresurssisi ovat niukat tai haluat laajentaa palveluaikoja tavallisen toimistoajan ulkopuolelle iltoihin ja viikonloppuihin, chat-tiimimme voi auttaa. Tiimi palvelee asiakkaitasi suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

LUE LISÄÄ

Peruspalveluiden käyttöönotosta monimutkaisempien bottien rakentamiseen ja kustomoituun raportointiin – me Smileen asiantuntijat voimme auttaa sinua luomaan verkkosivuillesi ensiluokkaisen palvelukanavan. Meillä on jo vuosien kokemus tehokkaista, tavoitteellisista toteutuksista!

Vieritä ylös