Myy enemmän ja palvele asiakkaitasi paremmin chatin avulla

Verkkosivujen chat tavoittaa asiakkaat rauhallisessa selaushetkessä ja kesken tärkeän päätösprosessin. Chatin avulla saat inhimillisen kosketuspisteen digitaaliselle osto- ja asiointipolulle. Chatbotin avulla automatisoit toistuvia tapahtumia, rohkaiset kävijöitä chattiin ja säästät resursseja.

Tutustu chat-palveluratkaisuihin paremmin näillä sivuilla – tai ota saman tien yhteyttä. Esittelemme sinulle tuotteet ja mietimme tehokkaat ratkaisut sinun tavoitteisiisi.

Smilee chat-tiimi palvelee näilläkin sivuilla!

Tiimi on paikalla arkisin 8-23, viikonloppuisin 9-21

Autokaupan ROI chatille
jopa 600-700%

Asiakkaat käyttävät verkkosivuja aktiivisesti tuotevertailuun ja inspiraatioon autoa ostaessaan. Tuloksemme Suomen ja Ruotsin automarkkinassa osoittavat, että verkkosivujen chat, jossa myynti ja asiakaspalvelu toimivat tehokkaasti, tukee automyyntiä merkittävästi.

Kuinka autokaupassa saadaan chat-investointi moninkertaisena takaisin?

1 %
KESKUSTELUISTA LIIDEIKSI​

Autokaupassa jopa 62% kaikista keskusteluista konvertoituu liideiksi.

1 %
LISÄÄ MYYNTIÄ​

Käytettyjen autojen online-myynti kasvaa jopa 46% chatin avulla.

1 %
ENEMMÄN PALVELUMYYNTIÄ​

Chat on lisännyt online-palveluvarauksia jopa 63%. 

Menestystarinoita

chat asiakaspalvelu on käytössä Kuopiossa

Kuopio: Sujuvaa asiakaspalvelua

Chat asiakaspalvelu Kuopion kaupungin nettisivuilla on hyvä esimerkki viestinnän digitalisoitumisesta kuntasektorilla. Kuopio on Suomen kahdeksanneksi suurin, 118 000 asukkaan satamakaupunki Kallaveden rannalla. Turisteille kaupungin vetonaula on Puijon torni ja opiskelijoita taas vetää puoleensa Itä-Suomen yliopiston Kuopion kampus. Kuopion vuodenvaihteessa uudistetut verkkosivut on suunnattu niin kuntalaisille, matkailijoille kuin muuttajillekin. Hieman ennen sivujen uudistusta Kuopio aloitti online-asiakaspalvelukokeilun Smileen sovelluksen

Bilia: Chat osana autokauppaa

  Bilia Smileen chat-palvelusta Yhteistyön myötä Bilialla on huomattu, että Smileen palvelu on varmistanut yrityksen verkkosivujen palvelukykyä niin aukioloaikojen puitteissa kuin niiden ulkopuolellakin. Myös yritysten välinen kommunikointi saa kehuja. Bilia Oy Ab on vuonna 1990 perustettu Volvon jälleenmyyntiliike ja Volvo Car Finlandin tytäryhtiö pääkaupunkiseudulla. Yrityksellä on kolme toimipistettä; Vantaan Kaivokselassa, Espoon Olarissa sekä Helsingin Herttoniemessä. Volvojen

Technopolis madaltaa asioinnin kynnystä chat-ratkaisun avulla -pitkäjänteinen kehittäminen on avain laadukkaaseen palveluun

Toimitilaa tarjoava Technopolis katselee tulevaisuuteen uteliaana. Etätyö on tullut jäädäkseen perinteisen toimistokulttuurin rinnalle – mutta toimistojen käyttötarkoituksen muuttuminen työelämän murroksessa tuo joustavalle toimijalle uusia mahdollisuuksia. Technopoliksen CMO Karri Hautanen näkee toimitilat tehokkaan ja laadukkaan yhteistyön mahdollistajina. Ihmisten kohtaaminen ja toimivat tilaratkaisut yhteiseen työskentelyyn ovat hyviä syitä tulla töihin. Technopolis on jo pitkään hyödyntänyt verkkosivuja liidintuotantokanavana, ja liki kolmannes liideistä saadaan verkkosivujen

Pörhö: Autokauppa digiaikaan

Muuttuva asiakaskäyttäytyminen vaatii uudenlaista tavoitettavuutta Pekka Mustonen, Pörhö-konsernin jälkimarkkinointipäällikkö, kertoo autokaupan alan asiakkaiden käyttäytymisen muuttuvan tänä päivänä liki nopeammin kuin myynti ja markkinointi ehtivät muutoksiin reagoida. Erityisesti digitaalisen liiketoiminnan markkinoinnin ja myynnin kehittäminen ja yhteensovittaminen korostuvat myös Pörhön liiketoiminnassa. Online-asiakaspalvelun avulla huikea määrä lisää liidejä Pörhölle ja arvokkaita uudistuksia asiakkaille Pörhön verkkosivut toimivat osoitteissa www.porho.fi ja

Bilia: Chat osana autokauppaa

  Bilia Smileen chat-palvelusta Yhteistyön myötä Bilialla on huomattu, että Smileen palvelu on varmistanut yrityksen verkkosivujen palvelukykyä niin aukioloaikojen puitteissa kuin niiden ulkopuolellakin. Myös yritysten välinen kommunikointi saa kehuja. Bilia Oy Ab on vuonna 1990 perustettu Volvon jälleenmyyntiliike ja Volvo Car Finlandin tytäryhtiö pääkaupunkiseudulla. Yrityksellä on kolme toimipistettä; Vantaan Kaivokselassa, Espoon Olarissa sekä Helsingin Herttoniemessä. Volvojen

Video avaa chattiin uuden ulottuvuuden

Chat-ylläpitäjä voi käynnistää asiakkaaseen yhden- tai kahdensuuntaisen videoyhteyden. Yhdensuuntainen videoyhteys toimii erinomaisesti videoesittelyissä erilaisissa tutustumis- ja kaupantekotilanteissa. Kahdenvälinen videoyhteys tarjoaa luontevan väylän neuvotteluille ja opastamiselle.

Katso, kuinka DS Automobile Finland on pilotoinut videoesittelyitä automyynnissä. 

Smilee chat-työkalut ja -palvelut verkkosivuille

Tavoita asiakkaasi keskellä tärkeitä päätös- ja vertailuprosesseja. Rakenna funktionaalinen kosketuspiste tukemaan päätöksentekoa.

Helppokäyttöinen chat-sovellus

Helppokäyttöinen selainpohjainen sovellus online-asiakaspalveluun ja -myyntiin. Toimii myös mobiilissa. Alkuun pääset nopeasti ja saat pian tuloksia uudesta palvelukanavasta.

Säästä aikaa ja vaivaa chatboteilla

Toteuta yksi tai useampi keskustelupolku visuaalisella suunnittelutyökalulla ja aloita tiedonkeruu botin lomakkeilla. Botti voi toimia myös liikenteenohjaajana oikeaan asiakaspalvelutiimiin. Tiesitkö, että botti parantaa sivujen chat-konversiota? Kyllä – kävijät keskustelevat mieluummin botin kuin ihmisen kanssa.

Palvele helposti myös mobiilissa

Smileen chat-sovellus toimii iOS ja Android käyttöjärjestelmissä. Mobiilisovellus sisältää kaikki selainversion ominaisuudet

Voit vaivattomasti siirtää keskusteluja selainversion ja mobiiliversion välillä, vaikka kesken keskustelun.

Vie asiakaskokemus uudelle tasolle videopuhelun ja näytönjako-ominaisuuksien avulla.

Peruspalveluiden käyttöönotosta monimutkaisempien bottien rakentamiseen ja kustomoituun raportointiin – me Smileen asiantuntijat voimme auttaa sinua luomaan verkkosivuillesi ensiluokkaisen palvelukanavan. Meillä on jo vuosien kokemus tehokkaista, tavoitteellisista toteutuksista!

Vieritä ylös