autokauppa

DS Automobiles Suomi – videoesittelyn ansiosta yksi liike palvelee koko Suomessa

DS Automobiles Suomi on pilotoinut kesän ajan chattia ja videoesittelyitä verkkosivuilla. Chatin videoesittelytoiminnon avulla on helppo päästä tutustumaan automalleihin pienintä yksityiskohtaa myöten silloinkin, kun matka liikkeeseen paikan päälle ei onnistu. Myyjä voi käynnistää videoesittelyn spontaanisti chatista asiakkaan sitä pyytäessä – tai asiakas voi varata esittelyä varten itselleen sopivan ajan ennakkoon. Esittelyissä käytetään ensisijaisesti yhdensuuntaista videoyhteyttä

Autokaupan ROI chattimyynnissä kertoo vahvasta digitaalisesta murroksesta alalla

Vielä pari vuotta sitten autokaupan ovelle saatiin luotua viikonloppuna jono tarjoamalla kansalle ilmaista makkaraa. Nyttemmin on ollut hiljaista. Ainoa hetki, jolloin merkkiliikkeessä on edes jonkinlaista säpinää, on arkisin autohuollon aamutiskillä. Sitten liike hiljenee täysin. Uusia autoja katselee vain satunnainen huoltoon autonsa tuonut kiireetön, jolla on aikaa odottaa autohuollon ajan liikkeessä. Autoalan Tiedotuskeskus raportoi kuitenkin automyynnin

RA Motor – kuka huolehtii asiakkaastasi verkkosivuillasi? Live-chat parantaa asiakaskokemusta

Kuluttajien ostokäyttäytyminen on muuttunut. Jim Löthman, RA Motor AB:n markkinointipäällikkö vertaa verkkosivua mielellään kivijalkaliikkeeseen. Mitäpä jos liikkeeseen tultuasi et kohtaisikaan siellä yhtään ketään – kukaan ei tervehtisi, eikä tarttuisi asiaasi? Jimin mielestä myös verkkokaupassa läsnäolo on tärkeää, paikalla pitää olla joku, joka huomioi ja vastaa asiakkaan kysymyksiin. Live-chatin avulla saat inhimillisen kosketuspisteen myös digitaaliselle ostopolulle.

Vieritä ylös