Chat kiertotalouden ja jätehuollon palveluihin

Smilee on kiertotalouden ja jätehuollon yritysten johtava chat-kumppani. Smileen chat-ratkaisujen avulla tehostat ja helpotat asiakaspalvelua.

Chat tukee sähköistä asiointia

Chatin avulla opastat asiakkaitasi käyttämään sähköisiä kanavia itsenäisesti. Chat on moderni ja matalan kynnyksen asiakaspalvelukanava, jonka avulla pystytään vähentämään rutiinikysymysten määrää muissa asiakaspalvelukanavissa. Chat-asiointi on lisäksi 82% tehokkaampaa verrattuna sähköpostiin.

Chat-palvelulla laajemmat palveluajat

Smileen kiertotalouteen erikoistunut online expert -tiimi voi jatkaa asiakaspalvelun aukioloaikoja myös iltoihin ja viikonloppuihin. Tiimimme luo erinomaisen palvelukokemuksen myös verkkosivujen asioinnissa, ohjaa asiakkaat oikean tiedon äärelle ja välittää liidit nopeasti eteenpäin.

Smilee Chatbot

Automatisoitu chatbot palvelee vuorokauden ympäri

Smilee Chatbot voi toimia sivuillasi yksin tai ohjata kysymykset tarvittaessa ihmisasiakaspalvelutiimille. Chatbot voi vastata rutiininkysymyksiin, ohjata sähköisessä asioinnissa ja kerätä yhteystietoja. Chatbotin rakennus onnistuu helppokäyttöisellä rakennustyökalulla.

Smilee chatbot jätehuolto

”Näen asian niin, että kun Smilee tuottaa meille palvelua, toimivat he osana meidän asiakaspalveluamme. ’Teemme tätä yhdessä’ -asenne on tärkeää. Asiakkaalle palveluntarjoajalla ei ole merkitystä, kunhan asia hoituu. Näin ollen myös kumppanin kanssa järjestetty chat-palvelu on osa Rosk’n Rollin palvelua.”

Tuija KlausPalvelupäälikkö, Rosk'n Roll

Lue lisää asiakaskokemuksistamme

Referenssit
15 lokakuun, 2019

Koukkupaja: Chatilla lisää myyntiä ja kevyempi työkuorma

Koukkupaja on Suomen suurin vetokoukkujen erikoisliike, joka toimii 17 eri paikkakunnalla. Yrityksessä asennetaan yli 10 000 vetokoukkua vuosittain. Koukkupajan asiakaslupauksen ytimessä ovat ammattitaito ja luotettavuus. Palvelun korkea laatu varmistetaan käyttämällä…
KunnatReferenssit
11 helmikuun, 2019

Hollola: Edelläkävijänä kuntien digitalisaatiossa

Parasta chatissa on tyytyväinen asiakas Hollola on noin 24 000 asukkaan kehityshaluinen ja juureva kunta, jonka asukkaat mieltävät hyväksi paikaksi asua, yrittää ja elää. Hollolan kuntastrategiaan kuuluu digitaalisuuden edistäminen ja…
Rosk N Roll Case heroJätehuoltoReferenssit
18 syyskuun, 2018

Rosk’n Roll: Chat-kumppanuus

Rosk’n Roll tuottaa kuntien jätehuoltopalveluita Itä- ja Länsi-Uudellamaalla. Tällä hetkellä Rosk’n Roll -jätehuoltopalvelua tuottavat kaksi eri yritystä: Rosk’n Roll Oy Ab ja Itä-Uudenmaan Jätehuolto Oy. Yhtiöt hoitavat pääosan kuntien jätehuoltoon…
Liana technologies CaseReferenssit
6 kesäkuun, 2017

Liana Technologies: Hyötynä tehokkuus

Liana Technologies (ent. Koodiviidakko Oy) on vuonna 2005 perustettu, yksityisomisteinen ja Oulussa pääkonttoriaan pitävä markkinoinnin ja viestinnän ohjelmistopalveluja kehittävä yritys. Yrityksen palveluilla on jo yhteensä yli 3500 yritysasiakasta ja yritys kasvaa jatkuvasti. Oulun…