Chatbot yhdistää ihmisen ja automatisaation parhaat puolet

Smilee Chatbotin avulla voit kerätä liidejä ympäri vuorokauden ja tehostaa asiakaspalvelua. Automatisoitu chatbottimme on helppokäyttöinen ja soveltuu useaan käyttötarkoitukseen. Kokeile itse!

Avaa Smilee chatbot
Chatbotin rakennus
Helppokäyttöinen ja nopea rakennustyökalu

Rakenna keskustelu itse – ei vaadi koodausosaamista

Rakenna keskustelupolku helposti ja juuri sellaiseksi kuin haluat. Chatbottimme taipuu moneen käyttötarkoitukseen ja voit rakentaa niin monta keskustelua kuin sivuillesi tarvitset!

Määritä chatbotin ulkonäkö itse

Kustomoi chatbot sivuihisi sopivaksi

Muokkaa chatbotista juuri sivuihisi sopiva – värit, logo, tekstit, botin nimi, palveluajat ja kielet ovat täysin muokattavissasi.

Esikartoittaja tai ympärivuorokautinen päivystäjä

Chatbot voi palvella yksin tai yhdessä ihmisasiakaspalvelun kanssa

Anna chatbotin toimia ihmistiimin apuna keskustelujen tehostajana tai pidennä palveluaikoja automatisaation avulla.

Haluatko chatbotin omille sivuillesi?

Saat chatbotin käyttöösi jo vaikka samana päivänä. Chatbotin hinta on 190 € / kk ilman ihmisasiakaspalvelua ja 399 € / kk asiakaspalvelutiimin tunnusten kanssa.

Aloita tästä

Mihin chatbottia voi käyttää?

Chatbot liidigenerointiin

Chatbotin avulla saat sivuiltasi enemmän liidejä lisäämättä kävijämäärää. Chatbot päivystää sivuillasi kellon ympäri ja muuttaa sivukävijät kuumiksi liideiksi. Asiakkaamme ovat generoineet jopa 40 % enemmän liidejä chatbotin avulla. 

Chatbot asiakaspalveluun

Chatbot voi tehdä chat-asikkaalle tarvekartoituksen ennen liidin välittämistä tai asiakaspalvelijan liittymistä keskusteluun. Asiakaspalvelussa chatbot nopeuttaa keskusteluja, vähentää chat-asiakaspalvelijoiden työkuormaa ja tehostaa prosessia.

Chatbot rekrytointiin

Chatbot voi kysyä hakijoilta avainkysymykset, kartoittaa heille sopivia avoimia paikkoja tai ohjata työpaikkasivuille. Rekrybotin avulla prosessia saadaan tehostettua, kaikki hakijat huomioitua ja nostettua työnantajabrändiä.

Entä jos chatbot ei osaakaan vastata kaikkeen?

Chatbot hoitaa keskimäärin 56 % keskusteluista, mutta mitä tapahtuu lopuille?

1

Smileen online-tiimi

Smileen koulutettu online-tiimi voi jatkaa siitä mihin chatbotin kanssa keskustelu jää. Käytitpä chatbottia sitten tarvekartoitukseen tai pyrit vastaamaan sen avulla usein kysyttyihin kysymyksiin, Smileen tiimi hyppää tarvittaessa linjoille ja hoitaa keskustelun maaliin.
2

Oma asiakaspalvelutiimisi

Chatbotin tarkoitus on helpottaa oman asiakaspalvelutiimisi työtä ja nopeuttaa keskusteluja. Ihan kaikkeen chatbot ei aina osaa vastata, joten asiakas voi halutessaan pyytää omaa chat-asiakaspalvelutiimiäsi liittymään keskusteluun.
3

Hybridimalli

Haluat tarjota chatbotin lisäksi myös henkilökohtaista palvelua, mutta oma tiimisi ei pysty olemaan linjoilla iltaisin ja viikonloppuisin? Smileen online-tiimi onneksi voi, joten oma tiimisi voi olla linjoilla virka-aikoihin ja me hyppäämme remmiin niiden ulkopuolella.