Chattlösning och bemanning för bilhandlare

Vill du få fler leads och sälja mer online? Smilee chatt förbättrar din webbplatskonvertering och genererar fler leads. Förbered dig på att sälja bilar online.

Bilia’s kunderna ska få snabb och personlig service i chatten

Vi valde Smilee som samarbetspartner eftersom de kan erbjuda oss en chatt bemanning med tillräckliga resurser för frågor som gäller bilförsäljning, servicebokning och service. Vi vill förstås att kunderna ska få snabb och personlig service. Frågorna besvaras inte av en robot utan av en människa som är insatt i ämnet.“, säjer Mika Vainio, Försäljningsdirektör på Bilia.

Läs mer om Bilias upplevelse
Öppen 24/7

Flexibilitet och utökade servicetider

Våra online experter betjänar kunder på vardagar 7-21 och på helgerna 8-17. Alternativt kan vi fungera som en förlängning av er servicetid på kvällar och helger medan ditt team arbetar i chatten under dagen. Vi kan även komma överens om att Smilee hjälper till på dagtid vid överbelastning.

Möta dina kunder online

Bättre kundupplevelse

Dina kunder förtjänar utmärkt service och ska kunna nå dig enkelt. Med hjälp av Smilee kan du bygga dina kundrelationer redan från din webbsida. Med hjälp av chatten kan du skapa en bra serviceupplevelse på din webbplats. Våra omfattande servicetider och kontinuerliga mätningar av kundnöjdhet är hörnstenarna i vår tjänst. Datan som genereras kommer vi systematiskt att gå igenom med er med hjälp av våra rapporterings- och styrgruppsaktiviteter.

Branschspecifik online team

Experttjänst

Vårt fordonsteam har en gedigen erfarenhet av online-försäljning och kundservice för bilar. Dina kunder betjänas både på din webbplats och på alla större bilportaler. Våra officiella språk är finska, svenska och engelska.

Upp till 46 % mer leads

Mer bilförsäljnings leads

Vi genomför en genomgång av behoven och den aktuella utvecklingen inom handeln och vi kommer att vidarebefordra leads till er föredragna kanal med hjälp av vårt eget behovsanalys som är konstruerat specifikt för att samla in och förmedla leads till bilhandlare. Detta säkerställer att ditt säljteam får precis rätt mängd förhandsinformation som grund för din kontakt.

Läs mer om våra kunder

Autolle.com: Kundservicens utkontraktering

I våras bloggade vi om Autolle.coms framgångshistoria och skrev hur stor inverkan online kundservice har på företagets verksamhet.

Bilia: Chatt som en del av bilhandeln

Frågorna besvaras inte av en robot utan av en människa som är insatt i ämnet.“, säjer Mika Vainio, Försäljningsdirektör på Bilia.

Pörhö: Bilaffär till den digitala tidsåldern

“Online kundservicen har en viktig roll för kundupplevelsen på våra webbsidor” , berättar Pekka Mustonen.