Stemma: Chat för effektivare kundservice
Stemma Oy:s VD Henri Kumpulainen beskriver sitt företag så här: “Stemma Oy är en helt finsk möbelbutikskedja grundad av möbelhandlare. Vi har varit verksamma sedan år 1974, det vill säga…
Chat för webbutiken – Garanterat bättre konvertering
Med hjälp av Smilees chat förbättrar du konverteringen och kundtjänsten för din e-handel.
Du kan välja den lämpligaste Smilee chat-lösningen: chat-service med ett utmärkt Online Expert-team, lättanvänd chatapplikation eller chatbot.
Med chatten ökar du din försäljning och får bättre konvertering.
Med hjälp av chatten förbättrar du konverteringen för din e-handel åtminstone ca 5 %. Via chatten kan du styra kunden till rätt produkt och sänka kundens köptröskel. Kundtjänsten kan via chatten erbjuda lämpliga tilläggsprodukter.
Bättre kundupplevelse i webbutiken
Med hjälp av Smilee-chatten kan du behändigt betjäna flera kunder samtidigt. På så sätt får alla kunder service och andelen nöjda kunder ökar. Du kan även programmera Smilee Chatbot att betjäna dina kunder utanför kontorstid, så att kunderna kan få förstklassig service även utanför kontorstid.
Om dina egna händer inte räcker till: Smilees chat-team i
webbutiken
Vi utbildar alltid vårt online team efter kundens behov, så att vi kan erbjuda sakkunnig och utmärkt service och försäljning.
Ökade öppettider
Öppettiderna för chat-tjänsten är vardagar kl 8-22 och veckoslut kl 9-18. På natten kan en interaktiv chatbot ta hand om servicen. Tack vare Smilee får dina nätkunder service dygnet runt.
Bättre kundupplevelse
Chat blir alltmer populärt som en kanal för kundtjänst. Via chatten kan dina kunder få personlig service även på nätet.
Testa gratis i 30 dagar””Också på nätet behövs service. Idag vill folk ha snabb information och slippa leta på
Risto HuovinenStemma Oy
nätet. Dessutom räcker det kanske inte längre med bara en webbutik, hur bra den än är. Med hjälp av kundtjänsten kan kunden fås att göra affärer direkt på nätet.”
