Chat för webbutiken – Garanterat bättre konvertering

Med hjälp av Smilees chat förbättrar du konverteringen och kundtjänsten för din e-handel.
Du kan välja den lämpligaste Smilee chat-lösningen: chat-service med ett utmärkt Online Expert-team, lättanvänd chatapplikation eller chatbot.

Chatapplikation

När du vill ha chatfunktionen på dina egna nätsidor och ditt företag har egna sakkunniga som svarar.

Chat-team

När Smilees online-team av sakkunniga ansvarar för chatten och svarar på kundernas frågor.

Chatbot

När du vill utnyttja kostnadseffektiv och modern teknologi gällande online-service för dina kunder.

Med chatten ökar du din försäljning och får bättre konvertering.

Med hjälp av chatten förbättrar du konverteringen för din e-handel åtminstone ca 5 %. Via chatten kan du styra kunden till rätt produkt och sänka kundens köptröskel. Kundtjänsten kan via chatten erbjuda lämpliga tilläggsprodukter.

Boka demo

Bättre kundupplevelse i webbutiken

Med hjälp av Smilee-chatten kan du behändigt betjäna flera kunder samtidigt. På så sätt får alla kunder service och andelen nöjda kunder ökar. Du kan även programmera Smilee Chatbot att betjäna dina kunder utanför kontorstid, så att kunderna kan få förstklassig service även utanför kontorstid.

Om dina egna händer inte räcker till: Smilees chat-team i
webbutiken

Sakkunnig service

Vi utbildar alltid vårt online team efter kundens behov, så att vi kan erbjuda sakkunnig och utmärkt service och försäljning.

Ökade öppettider

Öppettiderna för chat-tjänsten är vardagar kl 8-22 och veckoslut kl 9-18. På natten kan en interaktiv chatbot ta hand om servicen. Tack vare Smilee får dina nätkunder service dygnet runt.

Bättre kundupplevelse

Chat blir alltmer populärt som en kanal för kundtjänst. Via chatten kan dina kunder få personlig service även på nätet.

”Också på nätet behövs service. Idag vill folk ha snabb information och slippa leta på
nätet. Dessutom räcker det kanske inte längre med bara en webbutik, hur bra den än är. Med hjälp av kundtjänsten kan kunden fås att göra affärer direkt på nätet.”

Risto HuovinenStemma Oy
Testa gratis i 30 dagar

Läs mera om våra kunders erfarenheter

chat tehostaa asiakaspalvelua verkossa - lue referenssicaseCases
oktober 29, 2020

Stemma: Chat för effektivare kundservice

Stemma Oy:s VD Henri Kumpulainen beskriver sitt företag så här: “Stemma Oy är en helt finsk möbelbutikskedja grundad av möbelhandlare. Vi har varit verksamma sedan år 1974, det vill säga…
CasesKommuner
februari 5, 2020

Det bästa med en chatt är en en nöjd kund

Hollola är en kommun med 24 000 invånare. Hollolas kommunala strategi inkluderar främjande av digitalisering, användning och distribution av nya digitala tjänster. Som en del av detta introducerades chattjänsten i…
Smileeltä chat-palvelu nettisivuille.Cases
juli 3, 2019

Technopolis: Arbetsplatstjänster online

Technopolis är ett börsnoterat företag i Uleåborg som erbjuder sina kunder kontors- och co-workinglokaler. Affärsidén är att erbjuda kunderna en känsla av gemenskap och den bästa möjliga kundupplevelsen som baserar…
Cases
maj 10, 2017

Taitotalo uppmuntrar läroanstalter till online kundservicen

Taitotalo är en privat läroanstalt som grundades år 1922 och som fungerar nationellt. Det erbjuder utbildning speciellt för de som strävar efter yrken inom industrin eller tekniska tjänstesektorn och därtill…

Starta 30 dagars gratis provperiod!