Verkkokauppa automyyntiin
Autojen digitaalinen myynti verkkokaupan kautta uudella, innovatiivisella ja helpolla tavalla! Verkkomyynti onnistuu jokaiselta ja mukaan pääsevät halutessaan kaikki myyjät.
Smileen verkkokauppa-alustassa on keskitetty myyntikeskusteluiden dokumentointi sekä myyntiputken alkupään seuranta dashboardin ja raporttien avulla. Verkkokauppa ei vaadi live-chatin viiveettömiä vasteaikoja ja Smilee Chatin uusi toiminto toimii omana työkalunaan, se ei vaadi uusia käyttäjätunnuksia tai järjestelmiä.
Ota yhteyttä ja hyödynnä osaamisemme – olemme toteuttaneet satoja chat-ratkaisuja suomalaisille ja ruotsalaisille verkkosivustoille.
Smilee verkkokaupan vaiheet
Kuluttajat ostavat autot verkosta – aloitetaan verkkomyynti yhdessä!
1. Osta -painike
Autokaupan verkkosivuilta löytyy painike, kuten “Osta auto” tai “Pyydä tarjous” jota painamalla asiakkaan haluama auto siirtyy ostoskoriin. Smileen chatbot, live-chat sekä WA-chat on mukana tukemassa ostopolkua.
2. Ostoskori
Kun kohdeauto on ostoskorissa, asiakas täyttää vaihtoautonsa tiedot, hakee mahdollisen rahoituksen ennakkopäätöksen ja kirjaa viestinsä myyjälle. Verkkokauppa ilmoittaa molemmille osapuolille uusista viesteistä sekä tarjouksista ja aktivoi näin keskusteluun.
3. Linkki
Asiakas saa linkin ostoskoriin, mikä mahdollistaa auton tietojen täydentämisen myöhemminkin. Linkki on voimassa niin kauan kun autosta käydään aktiivista myynti- tai ostokeskustelua myyjän kanssa.
4. Myyjän työpöytä
Myyjän työnäkymä tulee näkyviin Smileen Chatin sisälle. Verkkokauppa ei vaadi uusia käyttäjätunnuksia tai järjestelmiä - Smilee Chatin uusi toiminto toimii omana työkaluna.
5. Tarjous
Työnäkymästä myyjä voi ottaa itselleen uuden tapahtuman, josta hän näkee asiakkaan vaihtoauton tiedot. Myyjä voi käydä keskustelua asiakkaan kanssa sekä lisätä vaihto- ja rahoitustarjouksen.
6. Ostopäätös
Asiakas voi lopuksi hylätä tai hyväksyä tarjouksen. Näin helppoa on auton ostaminen verkosta.
Verkkokauppa mahdollistaa digitaalisen myynnin koko autovarastolle
Smilee verkkokauppa avaa kehityspolun autokauppiaiden omien sivujen verkkokaupalle. Se mahdollistaa asiakkaiden digitaalisen ostohalukkuuden todentamisen, sekä myyjien myyntifunnelin seurannan. Smileen verkkokaupan avulla mahdollistetaan digitaalinen myynti.
Ota yhteyttä
Me autamme mahdollistamaan asiakkaallesi uuden ostotavan autokauppojen tekoon. Kiinnostuitko? Hienoa! Mekin haluamme kuulla sinusta! Jaamme mielellämme osaamistamme ja autamme sinut tulokselliseen verkkokauppamyyntiin.
Smilee Chat 
Verkkokauppa
Käytä chatbotteja tehtävien automatisointiin
Yksi tai useampi chatbot palvelee asiakkaitasi väsymättä kellon ympäri. Botit tyypillisesti parantavat chat-konversiota. Voit kerätä asiakkailta tietoja lomakkeiden avulla ja ohjata tiedot edelleen asiakaspalveluun tai liidiputkeen. Chatbotit kannattaa rakentaa tiettyä selkeää tarkoitusta ajatellen. Sivuillasi voi toimia yhtä aikaa vaikkapa palautusbotti, liidibotti ja rekrybotti.
LUE LISÄÄ
Ulkoista chatti tiimillemme
Smileen asiakaspalvelun ammattilaistiimi voi parantaa asiakaskokemustasi ja lisätä myyntiä! Voit ulkoistaa koko online-asiakaspalvelun ja antaa henkilökuntasi keskittyä livekohtaamisiin - tai voimme hoitaa palveluasi ulkoistettuna soveltuvilta osin. Chattien siirto tiimiltä toiselle onnistuu vaikka kesken keskustelun.
LUE LISÄÄ
