Chat-tiimi ja työkalut autoliikkeille ja maahantuojille

62

Kaikista chat-keskusteluista muuttuu myynti- ja huoltoliideiksi

46

Vaihtoautoliidien määrän kasvu chat-palvelun käyttöönoton myötä

63

Sähköisten huoltovarausten kasvu chat-palvelun käyttöönoton myötä

Olemme autokaupan johtava chat-kumppani

Smileen Chat-tiimi ja työkalut autoliikkeille: Smilee on valmis automyyntiin verkossa. Chatissa tapahtuva autokauppojen myyntikonsepti perustuu tulospohjaisuuteen.

Taso 1
Liidien generointi ja
asiakaspalvelu

Autokauppoihin erikoistunut online-tiimimme muuttaa sivuvierailijasi myynti- ja huoltoliideiksi sekä hoitaa yleisen asiakaspalvelun chatissa nopeasti, liiketoimintasi tuntien. Tarvekartoitamme chat-asiakkaan ja välitämme kuuman liidin välittömästi chatin päätyttyä valittuun kanavaan.

Taso 2
Autokaupan alustus ja
huollonvaraukset

Liidigeneroinnin ja asiakaspalvelun lisäksi voimme tehdä alustavan kaupan suoraan chatissa tai varata huollon asiakkaan puolesta. Asiakas vahvistaa kaupan vielä liikkeessä, mutta kauppa ja tarjous vaihtoautosta on liikkeeseen tullessa jo tehty.

Taso 3
Autojen ja leasing-
sopimusten myynti

Automyyntiin erikoistunut online-tiimimme tukee asiakasta auton verkkokauppaostossa tai voi myydä suoraan esimerkiksi leasing-sopimuksia. Asiakkaat ovat jo valmiita vertailun lisäksi myös ostamaan auton jo netistä – tee siitä siis mahdollista.

Smileen chatin saat verkkosivuillesi ja Suomen suurimpiin autoportaaleihin

Lataa ilmaiseksi katsaus autojen chat-myyntiin ja autoliikkeiden chat-tuloksiin

Katsauksessa käydään läpi, mistä autoliikkeiden verkkosivuilla keskusteltiin ja millaisia tuloksia autoliikkeet keskimäärin chatista saavat. Lataa tästä niin tiedät mitä chatista odottaa!

*required

Smilee chat-tiimi autoliikkeille

Kuinka muutamme yli 60 % keskusteluista liideiksi
Autoalan asiantuntijat takaavat erinomaiset asiakaskokemuksen

Chatin avulla luot asiakkalle erinomaisen palvelukokemuksen verkkosivuillasi. Autotiimimme osaaminen, laajat palveluajat ja jatkuva asiakastyytyväisyyden mittaus ovat palvelumme kulmakiviä. Chatin tuottamia tuloksia käymme systemaattisesti kanssanne läpi raportointimme sekä ohjausryhmätoimintamme avulla.

Laajennamme palveluaikoja myös iltoihin ja viikonloppuihin

Kaikista keskusteluista juuri ilta-aikoihin tulee sivuilta kaikkein eniten myyntiliidejä. Online-asiantuntijamme palvelevat asiakkaita arkisin 8-22 ja viikonloppuisin 9-18. Vaihtoehtoisesti voimme toimia palveluaikojenne jatkajana iltoihin ja viikonloppuihin teidän oman tiimimme toimiessa chatissa päivisin. 

Verkkosivusi ja toimialan tunteva tiimi kattavalla koulutuksella

Autotiimillämme on vankka kokemus autoalan online-myynnistä ja asiakaspalvelusta. Lisäksi koulutamme tiimimme tuntemaan juuri sinun liiketoimintasi. Asiakkaanne palvellaan omien sivujenne lisäksi myös kaikissa autokaupan myyntiportaaleissa. Viralliset palvelukielemme ovat suomi, ruotsi ja englanti. 

Kattava tarvekartoitus ja nopeat liidienvälityskanavat

Varmistamme, että myyntitiimisi saa juuri oikean määrän etukäteistietoa oman kontaktoinnin pohjaksi. Toteutamme chat-asiakkaalle sovitun mukaisen tarvekartoituksen ja kaupan ajankohtaisuuden ja välitämme liidit haluamaanne kanavaan välittömästi chatin päätyttyä.

Voimmeko auttaa autojen online-myynnissä? Varaa demo!

Bilia: Ihminen on korvaamaton autokaupan asiakaspalvelussa

</p>

“Smileen kautta meille tulee noin 2-3 liidiä per päivä.” Yhteistyön myötä Bilialla on huomattu, että Smileen palvelu on varmistanut yrityksen verkkosivujen palvelukykyä niin aukioloaikojen puitteissa kuin niiden ulkopuolellakin.

Voimmeko kertoa lisää?

Kerromme mielellämme lisää autojen chat-myynnin tuloksista, ota meihin yhteyttä suoraan tai jätä tästä yhteydenottopyyntö.

Juuso Sippola

Sales | +358404176687 | juuso.sippola@smilee.io

    Kumppaneitamme digitaalisessa autokaupassa

    </p>

    Useiden yritysten yhteistoiminnalla olemme varmistamassa autoliikkeiden asiakkaiden saumatonta palvelupolkua ja sen jatkokehittämistä.
    Yhteistyössä: Digital Auto Service Expert, Enerius Software Oy, Liana Technologies Oy, Nordic Telecom Oy, SHJ Group Oy/Smartpickbox

    Lue lisää asiakkaidemme kokemuksista

    AutoalaReferenssit
    marraskuu 7, 2016

    Pörhö: Autokauppa digiaikaan

    Pörhön Autoliike on juuri 60 vuotta täyttänyt torniolaislähtöinen autotalo. Tänä päivänä konserniin kuuluu 13 autoliikettä yhdeksällä eri paikkakunnalla. Pääedustuksen automerkit ovat Audi, Volkswagen, Nissan, Kia, Skoda, Seat, Opel, Mazda, Peugeot ja…
    AutoalaReferenssit
    marraskuu 29, 2016

    Bilia: Chat osana autokauppaa

    Bilia Smileen chat-palvelusta Yhteistyön myötä Bilialla on huomattu, että Smileen palvelu on varmistanut yrityksen verkkosivujen palvelukykyä niin aukioloaikojen puitteissa kuin niiden ulkopuolellakin. Myös yritysten välinen kommunikointi saa kehuja.Bilia Oy Ab on…
    Smilee autolleAutoalaReferenssit
    marraskuu 7, 2016

    Autolle.com: Asiakaspalvelun ulkoistus

    Autolle.comin toimintaa leimaavat uudenlainen ote automyyntiin, edullisuus, asiakasystävällisyys ja luotettavuus; autojen verkkomyynti on keskiössä ja autot myydään takuun kanssa uusille ostajille. Yrityksen kasvu on jatkunut tasaiseen tahtiin, ja samalla online-asiakaspalvelun…
    AutoalaReferenssit
    helmikuu 16, 2017

    Autokari: Automyynti verkossa yleistyy

    Varkauden Autokari on Varkaudessa, Pieksämäellä ja Jyväskylässä toimiva autotalo, jonka pääedustuksen automerkkeihin lukeutuvat Ford, Mitsubishi ja Honda. Uusien autojen myynnin lisäksi Autokari myy erimerkkisiä vaihtoautoja ja harjoittaa autonvuokraustoimintaa. Autohuoltoa tehdään yhteistyökumppanien…

    Lue autotoimialan uusimmat blogimme

    Autokaupan tulevaisuus – 10 faktaa autojen chat-myynnistä

    Kukaan meistä ei ole voinut välttyä huomaamasta, että autoala on toimialana keskellä suurta murrosta.

    Autokauppa ja chat-myynti – Uusia ennätyksiä digikanavissa

    Autokaupan solmiminen digitaalisesti ei ole enää visio, vaan auton voi ostaa ja  vaihtaa sopimalla kaupat kokonaan chatissa.

    Vertailussa chatbot ja ihminen – kumpi yrityksellesi sopii?

    Chatbot ja tekoäly ovat tällä hetkellä Suomessa online-asiakaspalvelun suurimman hypetyksen kohteita.