Chatin avulla asiakaskokemus paranee ja myynti kasvaa

Me tiedämme kuinka asiakaskokemus etäasioinnissa saadaan huippuunsa. Suunnittele chat-kanava yhdessä Smileen asiantuntijoiden kanssa ja saavuta tavoitteesi etämyynnissä ja digikanavan asiakaspalvelussa.


Kokeile ilmaista testijaksoa ja kysy lisää WhatsApp-integraatiosta sekä CarWebshopista.

 

Täydellinen ratkaisu myyntiin tai asiakaspalveluun

Onnistunut chat koostuu tehokkaista chatboteista, sujuvasta live-chatista, palvelu- ja myyntiosaamisesta sekä laajasta palveluajasta. Smilee tarjoaa kaiken tämän! Valikoimaamme kuuluvat myös CarWebshop digitaaliseen autojen myyntiin sekä WhatsApp-kanava.
 
  • Chatbotit hoitavat liidit, yhteydenotot ja yksinkertaiset palvelutehtävät 24/7
  • Inpagebot parantaa konversiota upottamalla sen verkkosivuille
  • Chat-tiimimme voi huolehtia verkkosivuston palvelusta, tasoittaa ruuhkahuippuja tai pidentää palveluaikoja
  • Smilee Hub mahdollistaa helpon hallinnan chatin tuottamista kontakteista ja liideistä, integroituna saumattomasti omaan myynti- tai asiakaspalvelujärjestelmään
  • CarWebshop muuttaa autoliikkeesi verkkosivut verkkokaupaksi mahdollistaen välittömän myynnin
  • Chat-sovellus tarjoaa monipuolisen joustavan palvelun, kätevän mobiilikäyttöliittymän ja mahdollisuuden vuorovaikutukseen, ruudunjakoon sekä henkilökohtaiseen palveluun videokeskustelun avulla
1 %
chatteja

Optimoiden verkkosivuvierailuista saadaan toimivalla optimoinnilla 3% konvertoitumaan chateiksi

1 %
Ostoaikeissa

Chat-yhteydenotto tehdään yleisimmin ostovaiheessa. Esim. autoliikeasiakkaillamme jopa 80-90% chateista on myyntiaiheisia.
Myös asiakaspalveluun liittyvä tarve ohjaa verkkosivukävijöitä tehokkaasti chattiin.

1 %
liidejä

Tehokas ja optimoitu chattiratkaisu voi tuoda yhteydenottopyynnön 40-50% keskusteluista. Toisin sanoen jopa puolet keskusteluista konvertoituu liideiksi!

Chatin käyttöönotto on nopeaa ja helppoa. Uusi kanava on käytössäsi jopa viikossa sopimuksen solmimisesta.
Kaikkiin palvelupaketteihimme sisältyy koulutus. Myy tehokkaammin ja palvele paremmin jo ensi viikolla!

Reaaliaikaisten ja visualisoitujen tulosten pohjalta näet jatkuvasti, miten chat-ratkaisu toimii ja pystyt ohjaamaan palvelun kehitystä oikeaan suuntaan.

 Business Engine ja Conversion Drive pakettimme sisältävät myös palvelun jatkuvan optimoinnin – analyytikkomme tukee sinua palvelun kehittämisessä ja tulosten saavuttamisessa.

Helppokäyttöiset sovellukset ja asiantuntija-apu palvelun optimointiin

Asiakkaanamme et jää chat-ratkaisusi kanssa yksin. Kokeneet analyytikkomme ovat optimoineet jo kymmeniä chat-ratkaisuja ja auttavat sinua pääsemään tavoitteisiisi. 
Onnistuneet  chatkehotteet voivat kaksinkertaistaa chattien määrän. Liidien määrä saadaan nousuun esim. huomioimalla asiointiyhteys, pidentämällä palveluaikoja, käyttämällä bottia hyväksi liikenteen ohjauksessa ja palveluaikojen ulkopuolella. Palvelupakettimme Business Engine & Conversion Drive sisältävät optimoinnin.

Myyntituloksia ja parempaa palvelua autokaupassa ja muilla toimialoilla

Scroll to Top
Vieritä ylös