Chat-asiakaspalvelun rinnalle on kovaa vauhtia kasvamassa video-asiakaspalvelu. Miksi suotta rajoittaa viestintä asiakkaan kanssa pelkkään tekstiin,…
samppahuhtikuu 21, 2017
Smilee Blogi
Lue blogistamme yrityksemme uutisia ja loistavia vinkkejä chattiin!
Jo olemassa oleville asiakkaille on helpompi myydä edelleen ja vanhojen asiakassuhteiden ylläpito ja vaaliminen on…
samppahuhtikuu 7, 2017
Lähdin kokeilemaan automatisoitua shoppailua Kikistä löytyvässä tekoälyavusteisessa H&M verkkokaupassa. Keskustelun avaus sujui kohteliaissa merkeissä “Hei, tervetuloa kauppaamme Kikissä. Aloitetaan…
samppamaaliskuu 30, 2017
Viime vuosina paljon puhututtanut conversational commerce, suomeksi keskusteleva kaupankäynti, on tullut jäädäkseen. Chris Messina Uberilta on…
samppamaaliskuu 15, 2017
Perinteiset toimialat ovat järkkyneet, kun markkinoille on tullut toimijoita, jotka tekevät rohkeasti asioita toisin. Myös…
samppahelmikuu 23, 2017
Chat-sovellus on asennettu verkkosivuille ja online-asiakaspalvelu on valmiina vastaanottamaan asiakkaita, mutta verkkosivuilla käytävien chat-keskustelujen määrä…
samppamarraskuu 15, 2016
Vaikka verkkosivujen chat on ollut olemassa jo useita vuosia, aiheuttaa chat kuitenkin vielä paljon ihmetystä…
samppaelokuu 11, 2014
