Chatten förbättrar kundupplevelsen och ökar försäljningen

Vi vet hur man förbättrar kundupplevelsen vid fjärrtransaktioner. Samarbeta med Smilee’s experter för att utforma en chattkanal och uppnå dina mål inom fjärrförsäljning och digital kundservice.

Trusted by

Jag är intresserad av en gratis pilot. Fråga också om WhatsApp-integration.

Den perfekta lösningen för försäljning eller kundservice

Lyckad chatt består av effektiva chattbots, smidig live-chatt, expertis inom service och försäljning samt utökade serviceöppettider. Smilee tar stolt på sig att erbjuda allt detta!

Chattbots hanterar leads, förfrågningar och enkla serviceuppgifter dygnet runt

Inpageboten förbättrar konverteringsgraden genom att bäddas in på webbplatsen

Vårt chatt-team kan effektivt hantera webbplatsens service, jämna ut trafiktoppar och förlänga öppettiderna

Smilee Hub gör det enkelt att hantera kontakter och leads, sömlöst integrerat med ditt försäljnings- eller kundservicesystem

CarWebshop omvandlar din bilhandels webbplats till en onlinebutik

Chattappen erbjuder mångsidig service med bekväma mobilgränssnitt och möjlighet till videokonferenser för interaktion, skärmdelning och personlig service.

Chatter

1 %

Genom att optimera besöken på webbplatsen konverteras cirka 3% till chattar. På vissa sidor kan konversionen vara betydligt högre, t.ex. en bot på rekryteringssidan konverterar till och med tiotals procent av besöken.

I KÖPTANKAR

1 %

Kunder som tar kontakt via chatten gör det oftast när de överväger köp. Till exempel inom bilhandeln handlar till och med 80-90% av chattarna om försäljning.

Leads

1 %

I en effektiv och optimerad chatt konverteras 50% av diskussionerna till ett lead.

Det går fort och det är lätt att börja använda chatten. Du får snabbt tillgång till kanalen och den är lätt att lägga till på önskade webbsidor. Utbildning ingår i alla våra paket. Förbättra din försäljning och din kundtjänst redan nästa vecka!

Med utgångspunkt i visualiserade resultat i realtid kan du ständigt följa hur chatten fungerar och du kan utveckla tjänsten i rätt riktning.

Våra Business Engine och Conversion Drive paket innehåller också ständig optimering av tjänsten – våra analytiker hjälper dig att utveckla tjänsten och nå resultat.

Användarvänliga applikationer och expertassistans för serviceoptimering

Som vår klient kommer du inte att lämnas ensam med din chattlösning. Våra erfarna analytiker har redan optimerat dussintals chattlösningar och kommer att hjälpa dig att uppnå dina mål.

Framgångsrika chattmeddelanden kan fördubbla antalet chattar. Ökad antalet leads kan uppnås genom att beakta kundkontexten, förlänga serviceöppettiderna, utnyttja bots för trafikhanttering och erbjuda tjänster utanför ordinarie öppettider. Våra tjänstepaket, Business Engine & Conversion Drive, inkluderar optimering.