Chat-palvelu, joka erottuu kilpailussa

Anna ammattitaitoisen online-tiimimme hoitaa chat-palvelu puolestasi. Panostamme toimialasi parhaaseen asiantuntijuuteen ja asiakastyytyväisyyden läpinäkyvyyteen.
Tutustu hinnoitteluumme

 Mitä chat-palvelu tarkoittaa käytännössä?

Online-asiantuntijatiimi

Chat-tiimimme muuttaa sivuvierailut kaupoiksi ja asiakkuuksiksi. Luomamme asiakaskokemus perustuu ainutlaatuiseen asenteeseen ja asiantuntemukseen

Koulutus

Koulutamme online-asiantuntijatiimimme tuntemaan yrityksesi, sivusi sekä toimialasi. Pidämme koulutusta yllä ja seuraamme mitä yrityksessäsi tapahtuu.

Palveluajat

Laajojen palveluaikojen avulla asiakkaasi tavoittavat yrityksesi toimistoaikojen lisäksi myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Raportointi

Online-asiakaspalvelun keskusteluiden ja avainlukujen raportointi asiakasyritysten tarpeiden mukaisesti on osa kaikkia asiakaspalvelupakettejamme.

Liidien validointi ja välitys

Online-asiantuntijatiimimme muuttaa chatit sovitun kysymyspatteriston mukaisesti laadukkaiksi liideiksi ja välittää ne eteenpäin välittömästi.

Kielet

Online-asiantuntijatiimimme palvelee asiakkaitasi suomeksi, englanniksi, ruotsiksi sekä norjaksi, asiakkaan aloittaman kielen mukaisesti.

Vaivaton ja laadukas chat-kumppani

 

Kehitämme asiakkaidemme online-asiakaskokemuksia, parannamme konversiota ja lisäämme myyntiä netissä online-asiakaspalvelun avulla. Kaikki Smileen chat-asiantuntijatiimin asiakaspalvelijat on koulutettu tuntemaan tarkkaan asiakasyritystemme asiakassegmentti, verkkosivut, tuotteet ja palvelut. Tiimimme tuntee asiakaspalvelun ja myynnin, lisäksi erityisosaamistamme löytyy jo useilta toimialoilta. Kolmiportaisen kumppanuusmallimme avulla pääsemme tulokselliseen yhteistyöhön.

Voimmeko kertoa lisää?

Bilian kokemuksia Smileen chat-palvelusta

Yhteistyön myötä Bilialla on huomattu, että Smileen palvelu on varmistanut yrityksen verkkosivujen palvelukykyä niin aukioloaikojen puitteissa kuin niiden ulkopuolellakin. Myös yritysten välinen kommunikointi saa kehuja.

Varaa demo

Tuloksemme puhuvat puolestaan

46

Enemmän myyntiliidejä

63

Lisää sähköistä asiointia

5

Chat-asiakastyytyväisyys

Pörhö

Pörhön Autoliike kehittyy asiakkaidensa mukana – nyt panostetaan digitaalisiin palveluihin

Technopolis

Chat toimii myös B2B-myynnissä – ”Asiakaspalvelu verkossa on tänä päivänä must”

Stemma

Huonekalujen verkkokaupassa chat on siellä missä asiakkaatkin – ”Palvelu on se, millä erottaudutaan”

Autolle.com

Online-asiakaspalvelu muuttaa surffailijat autoliideiksi ja uusiksi asiakkaiksi

Näin me toimimme:

Sopimus

Smilee aloittaa toimituksen valmistelun. Saamme chat-palvelun sivuillesi noin kolmessa viikossa sopimisesta.

Tiimin valinta

Valitsemme jokaiselle sivustolle sinne parhaiten soveltuvan online-asiantuntijatiimin asiantuntijuuden takaamiseksi.

Koulutus

Koulutamme tiimimme tuntemaan yrityksesi ja toimintapasi ja pysymme perillä ajankohtaisista asioista.

Aloitus

Pilvipalvelumme asennus ja käyttöönotto tapahtuvat muutamissa minuuteissa, me taas huolehdimme tiimin perustamisesta ja vetämisestä

Pyydä asiantuntijamme vierailemaan yritykseesi ja kertomaan lisää!

Tarvitsetko sittenkin chatbotin vastaamaan?

Aina ihmiskädet eivät riitä kaikkeen. Chatbotin avulla voimme automatisoida osan keskusteluista.

Lue lisää chatbotista

Haluatko sittenkin hoitaa chatin itse?

Autamme palvelussa mielellämme, mutta myös yrityksesi omat asiakaspalvelijat voivat vastata chatteihin.

Lue lisää sovelluksestamme