Chatboteilla automaatiota ja aktivointia verkkosivuille

Chatbot automatisoi asiakaspalvelun, kerää liidejä ja ohjaa live-tukeen. Inpagebotit korvaavat lomakkeet, aktivoivat kävijöitä ja konvertoivat jopa 10 % vierailijoista

Kokeile inpagebottia:

Faktoja chatboteista

Chatbot automatisoi vuorovaikutuksen, kerää liidejä ja keventää asiakaspalvelun kuormaa. Lue tästä lisää erilaisista chatboteista

Inpagebot voi konvertoida jopa 80 % aloituksista, parantaen konversiota ja asiakaskokemusta. Pitäisikö sinullakin olla inpagechatbot?

Chatbot tunnuslukuja

VÄHENTÄÄ KUORMAA

1 %

Botit hoitavat jopa 60% chat-toiminnoista

KERÄÄ ENEMMÄN LIIDEJÄ

1 %

Jopa 36% kasvu online-myynnissä chatbotin tuella

LISÄÄ AKTIIVISUUTTA

1 x

Botit saavuttavat 3-10% konversion verrattuna live-chattiin, ja inpagebotit jopa yli 80% botin aloittaneista

Smilee chatbotin ominaisuudet

Botin painikepohjainen chat on mobiiliystävällinen ja helppokäyttöinen. Se tallentaa keskustelut liideiksi ja ohjaa kävijät oikealle tiimille. Useamman botin käyttö parantaa tuloksia ja inpagebotit houkuttelevat vierailijoita.

Helppo visuaalinen editori keskustelupolkujen rakentamiseen

Keskustelupolkujen rakentaminen on helppoa joustavalla ja monipuolisella visuaalisella työkalulla

Lomakkeiden rakentelu

Chatbotilla voi luoda kontaktilomakkeita tai pilkkoa lomakekenttiä keskusteluun, ja tiedot voidaan lähettää sähköpostiin tai integroida CRM-järjestelmään

Tilastot Google Analyticsiin

Voit seurata botin tuloksia reaaliajassa chatin analytiikan kautta. Visualisoimme chatin asiakaspolut raporteillesi ja tuemme botin kehityksessä.

Live-chat handover

Botti voi ohjata keskustelijan live-chattiin ja välittää taustakeskustelun asiakaspalvelijalle sekä ohjata kävijöitä useaan palvelutiimiin

Monipuoliset integraatiot

Zapier, Latenode ja Make ovat yleiskäyttöisiä integraatioalustoja, joiden avulla voit yhdistää useita tietojärjestelmiä toisiinsa. Kysy lisää!

Kustomoitava ulkoasu

Muokkaa chatbotin värit, logo, tekstit, nimi, palveluajat ja kielet sopiviksi sivuillesi. Chatin taustakuvalla tai videolla tuot lisää eloa chat-toimintoosi.

Inpagebotti

Inpagebotti konvertoi yli 80% kävijöistä paremmin kuin lomakkeet. Korvaa ne Smilee Inpagebotilla!

A/B testaus

A/B-testauksen avulla optimoit konversiopisteet helposti bottieditorilla, ja tulokset näkyvät reaaliajassa

Chatbotin käyttötapauksia

Chatbotit voi kustomoida eri tehtäviin, kuten asiakaspalveluun, liidien keräämiseen tai rekrytointiin. Erikoistuneet botit ovat tehokkaampia, koska ne ovat yksinkertaisempia ja osuvat tarkasti sisällön ytimeen

Liidien generointi

Liidien keruuseen sopii botti, joka tehostaa yksinkertaisia transaktioita tuote- ja palvelusivuilla.

Asiakaspalveluesimerkkejä

Peruspalvelu hoituu yhdellä botilla, mutta erikoistuneet botit tehostavat monipuolisempaa asiakaspalvelua.

Rekrytointi

Rekrytointibotti seuloo hakijat, kerää yhteystiedot ja vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin.

Valitse sopiva palvelupaketti

Rakenna itse – tai käytä asiantuntijoitamme apuna.
Opastamme mieluusti tehokkaaseen toteutukseen!

Chatbot tositoimissa

Tässä ideoita ja esimerkkitoteutuksia botin käyttöön ja chattoteutukseen.
Lue lisää blogista ja asiakastarinoista.

Inpage botilla parempaan konversioon

Sisältöbotti – tai inpage botti on mainio työkalu silloin, kun tähtäät sivulla mahdollisimman korkeaan konversioon. Inpage botti rakennetaan kuten tavallinen botti, mutta se upotetaan sivun sisältöalueelle. Inpage botit tukevat sivuston konversiotavoitteita yhdessä chatti-ikkunassa toimivien bottien kanssa. Jos jälkimmäisillä pyritään palvelemaan yleensä yhtä tai useampaa yleistä käyttötapausta, rakennetaan inpage botti niin, että sivun ja botin välillä

Autokaupan ROI chattimyynnissä kertoo vahvasta digitaalisesta murroksesta alalla

Vielä pari vuotta sitten autokaupan ovelle saatiin luotua viikonloppuna jono tarjoamalla kansalle ilmaista makkaraa. Nyttemmin on ollut hiljaista. Ainoa hetki, jolloin merkkiliikkeessä on edes jonkinlaista säpinää, on arkisin autohuollon aamutiskillä. Sitten liike hiljenee täysin. Uusia autoja katselee vain satunnainen huoltoon autonsa tuonut kiireetön, jolla on aikaa odottaa autohuollon ajan liikkeessä. Autoalan Tiedotuskeskus raportoi kuitenkin automyynnin

Mikä on chatbot? Tekoälyä vai nappibotteja verkkosivuille?

Chatin voi hoitaa ihmisvoimin tai automatisoida osittain tai kokonaan. Chatbot keskustelee käyttäjän kanssa itsenäisesti ja toimii tekstinä tai puheena. Se palvelee 24/7, kerää liidejä ja palvelutikettejä sekä esitietoja henkilökohtaista asiakaspalvelutilannetta varten. Chatbotit voidaan jakaa kahteen pääkategoriaan. 1 – Nappibotit eli sääntöpohjaiset botit Sääntöpohjainen eli nappibotti toimii ennalta käsikirjoitetun keskustelurunkoon mukaisesti. Botin rakentaja suunnittelee sekä botin puheenvuorot

Rosk’n Roll: Chat-palvelun kautta helpompaa jäteasiointia

”Mietimme, että tarvitsemme uuden palvelukanavan, jota erityisesti nuorempi ikäpolvi haluaa käyttää”, sanoo Rosk’n Rollin palvelupäällikkö Tuija Klaus. ”Chat tuntui luonnolliselta vaihtoehdolta. Meillä ei vielä silloin ollut tietoa, mihin aikaan ihmiset olisivat tällaisen palvelun piirissä tai minkälaisia asioita ihmiset chatista voisivat kysellä, jonka vuoksi päädyimme kumppanin kautta toteutettuun asiakaspalveluun.” Klaus luonnehtii, että chat oli pari vuotta

Chatbot aktivoi verkkosivukävijöitä paremmin kuin live-chat

Jos kysyn sinulta, mitä ovat verkkosivuilla toimivan chatbotin hyödyt, niin mitä vastaat? Ajatteletko bottia eräänlaisena assistenttina? Mieleen tulee ehkä… Näitä ainakin minä ajattelin. Mutta sitten pääsin käsiksi valtavaan määrään chatin käyttöä valaisevaa dataa – ja ymmärsin, että botti auttaa sellaisessakin asiassa, jota en mitenkään ennalta osannut aavistaa. Miksi jokaisella pitäisi olla chatbot? Konversio vierailijasta chatiksi

Tarvitsetko inhimillistä kosketusta?

Botti on hieno lisä chatratkaisuun ja toisinaan se riittää sellaisenaan – mutta monet parhaat toteutukset yhdistelevät automaatiota ja live-chattia.