Toyota Tsusho Nordic Oy är återförsäljare av Toyota och Lexus i Finland – och har förutom försäljningen av märkesbilarna hand om en butik för inbyte av begagnade bilar och en webbplats för denna. Vi har redan testat flera chattlösningar och har erfarenhet av Smilees tjänster sedan början av år 2020. Som tur var fick vi

DS Automobiles Suomi satte igång med en pilot-chatt och en videopresentation under sommaren 2021. Att utveckla kundupplevelsen av webbsidorna är viktigt för DS: en högklassig kundupplevelse och personlig service utgör varumärkets kärna. Utifrån huvudstadsregionens showroom är det också svårt att tjäna hela landet.  Coronapandemin har ytterligare drabbat bilförsäljningsbranschen i sin helhet och det var ganska

DS Automobiles Finland har testat chatt- och videopresentationer på webbplatsen under sommaren. Videofunktionen i chatten gör det enkelt att lära känna bilmodellerna in i minsta detalj, även när resan till butiken inte är möjlig. Säljaren kan starta videopresentationen spontant från chatten på kundens begäran – eller så kan kunden boka en lämplig tid för presentationen