Smilee chattlösning & bemanning för bilhandlare

62

Av chattar förvandlas till leads

46

Ökat antal försäljningsleads

63

Ökat antal kontakter angående reparering och servicen

Bilia Oy berättar om Smilees chatt-tjänst

Genom detta samarbete har Bilia upptäckt att Smilees tjänst har säkerställt servicekapaciteten på företagets webbplats både under och utanför öppettider. Kommunikationen mellan företagen får även beröm.

Boka en demo

Smilee chattlösning & bemanning för bilhandlare

Vi förvandla över 60 % av chattar till leads
Bättre kundupplevelse

Med hjälp av chatten kan du skapa en bra serviceupplevelse på din webbplats. Våra omfattande servicetider och kontinuerliga mätningar av kundnöjdhet är hörnstenarna i vår tjänst. Datan som genereras kommer vi systematiskt att gå igenom med er med hjälp av våra rapporterings- och styrgruppsaktiviteter.

Flexibilitet och utökade servicetider

Våra online experter betjänar kunder på vardagar 7-21 och på helgerna 8-17. Alternativt kan vi fungera som en förlängning av er servicetid på kvällar och helger medan ditt team arbetar i chatten under dagen. Vi kan även komma överens om att Smilee hjälper till på dagtid vid överbelastning.

Experttjänst

Vårt fordonsteam har en gedigen erfarenhet av online-försäljning och kundservice för bilar. Dina kunder betjänas både på din webbplats och på alla större bilportaler. Våra officiella språk är finska, svenska och engelska.

Mer bilförsäljnings leads

Vi genomför en genomgång av behoven och den aktuella utvecklingen inom handeln och vi kommer att vidarebefordra leads till er föredragna kanal med hjälp av vårt eget behovsanalys som är konstruerat specifikt för att samla in och förmedla leads till bilhandlare. Detta säkerställer att ditt säljteam får precis rätt mängd förhandsinformation som grund för din kontakt.

Kan vi hjälpa dig med att sälja bilar online? Starta en chatt eller boka en gratis demo!

Läs mer om våra kunders upplevelser

BilhandelBilhandelCases
november 29, 2016

Bilia: Chatt som en del av bilhandeln

Bilia av Smilees chat bemanning “Vi valde Smilee som samarbetspartner eftersom de kan erbjuda oss en chatt bemanning med tillräckliga resurser för frågor som gäller bilförsäljning, servicebokning och service. Vi…
BilhandelCases
november 7, 2016

Autolle.com: Kundservicens utkontraktering

I våras bloggade vi om Autolle.coms framgångshistoria och skrev hur stor inverkan online kundservice har på företagets verksamhet. Verksamheten Autolle.com är präglad av en ny form av bilförsäljning, gynnsamhet, kundvänlighet…
BilhandelCases
november 7, 2016

Pörhö: Bilaffär till den digitala tidsåldern

Bilaffären Pörhö är ett bilhus från Torneå som nyligen har fyllt 60 år. Nuförtiden hör det sammanlagt 13 bilaffärer till aktiebolaget från nio olika orter. Huvudrepresentationens bilmärken är Audi, Volkswagen,…